повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
1. Обов'язкова перевірка товару у разі отримання в поштовому відділенні:
• Під час отримання товару поштою необхідно оглянути товар на наявність пошкоджень і перевірити комплектацію.
• У разі виявлення будь-яких візуальних пошкоджень або браку комплектуючих покупцеві треба відмовитися від отримання товару та повідомити про це працівнику пошти, який становитиме акт пошкодження товару під час перевезення.
• Покупцеві треба відразу звернутися до продавця для обговорення питання повторного надсилання товару покупцеві.
• У разі отримання покупцем товару з будь-якими візуальними механічними ушкодженнями, подальші зобов'язання щодо обміну/повернення/гарантії продавець не несе.
2. Обмін товарів належної якості впродовж 14 днів із моменту отримання покупцем здійснюється за дотримання таких умов:
• Товар не використовували, залишився товарний вигляд
• Оригінальне заводське паковання, комплектуючі, споживчі властивості.
3. Повернення товарів неналежної якості в встановлені гарантійні терміни здійснюється за дотримання таких умов:
• Оригінальне заводське паковання та всі комплектуючі збережені
• Товар не має візуальних механічних пошкоджень, не використовувався не за призначенням
• Покупець звернулися в встановлені гарантійні терміни для повернення/обміна/ремонту товару
4. Для повернення/обміну товару необхідно:
• зв'язатися з представником інтернет-магазину «IzBetona» за телефонами (066) 330-33-99, (068) 719-59-33, (063) 749-63-40 для обговорення всіх деталей
• скласти заяву на обмін або повернення грошових засобів із зазначенням причин і вад
• після узгодження з представником інтернет-магазину відправити товар разом із заявою перевізником "Укрпошта" за адресою: Київ 2, 02002, до питання, Олена Юрієвна, тел. 0663303399
Важливо! Не вказуйте в товарно-транспортній накладній послугу «зворотна доставка коштів». Під час вибору цієї послуги ми не зможемо отримати посилку, й Вам потрібно повторно відвідати відділення пошти, щоб змінити умови доставки.
5. Після отримання товару та перевірки стану продавець упродовж 7 банківських днів або повертає кошти покупцеві на карту, або відправляє новий товар.
