Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

1. Обязательная проверка товара при получении в почтовом отделении: • При получении товара по почте необходимо осмотреть товар на наличие повреждений и проверить комплектацию. • При обнаружении каких-либо визуальных повреждений либо отсутствии комплектующих покупателю следует отказаться от получения товара и сообщить об этом сотруднику почты, который составит акт повреждения товара при перевозке. • Покупателю следует сразу обратиться к продавцу для обсуждения вопроса повторной отправки товара покупателю. • В случае получения покупателем товара с какими-либо визуальными механическими повреждениями, дальнейшие обязательства по обмену/возвращению/гарантии продавец не несет. 2. Обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения покупателем осуществляется при соблюдении следующих условий: • Товар не использовали, остался товарный вид • Оригинальная заводская упаковка, комплектующие, потребительские свойства. 3. Возврат товаров ненадлежащего качества в установленные гарантийные сроки осуществляется при соблюдении следующих условий: • Оригинальная заводская упаковка и все комплектующие сохранены • Товар не имеет визуальных механических повреждений, не использовался не по назначению • Покупатель обратился в установленные гарантийные сроки для возврата/обмена/ремонта товара 4. Для возврата/обмена товара необходимо: • связаться с представителем интернет-магазина «Shtuchki» по телефонам +380 (67) 826-29-15, +380 (99) 145-83-05 для обсуждения всех деталей • составить заявление на обмен или возврат денежных средств с указанием причин и недостатков • после согласования с представителем интернет-магазина отправить товар вместе с заявлением перевозчиком "Укрпочта" по адресу: Киев 2, 02000, до востребования, Единач Елена Юрьевна, тел. 0687195933 Важно! Не указывайте в товарно-транспортной накладной услугу «обратная доставка денежных средств». При выборе этой услуги мы не сможем получить посылку и Вам нужно будет повторно посетить отделение почты, чтобы изменить условия доставки. 5. После получения товара и проверки состояния продавец в течение 7 банковских дней либо возвращает средства покупателю на расчетный счет, либо отправляет новый товар.